TÉRMINOS Y CONDICIONES

• Los productos vendidos se sujetarán a la política de cambios y devoluciones de healthy-america.com.co
• El envío será gratuito a todas las ciudades del país si el valor de la compra supera los $100.000 pesos colombianos, en caso contrario el valor del envió será de $10.000 y se realizará a ciudades principales en un término de 1 a 3 hábiles, estos contados desde la confirmación del pedido. Puedes conocer la promesa de entrega a otras ciudades aquí. Los pedidos serán despachados por la transportadora Servientrega.
• Solo se realizarán envíos dentro del territorio colombiano.
• La opción “pago contra entrega” solo permite hacer el pago con dinero en efectivo. No se acordarán citas previas, por eso la transportadora visitará hasta 3 veces el lugar de entrega. Si el pedido no es recibido en alguna de estas 3 visitas se cobrará nuevamente el costo del envío y deberá ingresarse nuevamente el pedido por el usuario.
• En caso de que sean vendidos productos que no se encuentren disponibles en stock, se procederá a la devolución del valor pagado.
• Si se trata de compra realizada con tarjeta de crédito, la devolución se hará inmediatamente, pero tardará 16 días corrientes en aparecer disponible en el cupo de tarjeta de crédito como saldo a favor, movimiento que podrás corroborar en el próximo extracto.
• Si la compra fue realizada con tarjeta débito, el dinero será devuelto al mismo número de cuenta dentro de los 8 días hábiles siguientes a la realización de la compra, para ello se requiere certificación bancaria del comprador. En caso de que no sea suministrada certificación bancaria por parte del comprador deberá realizar el diligenciamiento del siguiente formulario
• La línea de servicio al cliente habilitada para dudas e inquietudes es 3009125549 o puedes escribir al correo electrónico contacto@healthy-america.com.co
• En caso de haber motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten el evento; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio de Healthy America Colombia S.A.S., o los compradores, podrán modificar en todo o en parte este evento, así como suspenderlo temporal o permanentemente sin asumir ninguna responsabilidad al respecto. En estos casos, el fundamento de las medidas que se adopten, así como las pruebas que demuestren la existencia de la causa invocada por el organizador estarán a disposición de cualquier interesado.
• Ni VTEX ni PayU ni MercadoPago ni ninguna entidad financiera patrocina, avala y/o administra de modo alguno esta actividad, ni está asociado a ella. Esta información será usada para realizar el proceso de pago y el respectivo envío. La información que proporciones sólo se utilizará para los fines previstos en el aviso de privacidad y fines de marketing.
• Realizando compras en esta plataforma autorizo a Healthy America Colombia S.AS.
• Utilizar mis datos personales y/o sensibles que fueron capturados o que sean capturados por cualquier medio, con ocasión a la compra;
• Consultar, almacenar, corregir, actualizar, modificar o eliminar la información entregada con ocasión de concurso, para fines comerciales, administrativos y de información. No obstante, comprendo que puedo:
• Solicitar la modificación, actualización, rectificación o eliminación de mi información de las bases de datos de Healthy America Colombia S.AS.
• Solicitar prueba de la autorización.
• Ser informado de los usos aplicados a mis datos.
• Presentar quejas por infracciones ante la SIC.
• Revocar mi autorización y/o solicitar la supresión de mis datos y su administración, en caso de vulneración de mis derechos y garantía constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a mis datos personales y/o datos sensibles divulgados.
• Salvo en los casos expresamente autorizados, exigir la confidencialidad y la reserva de la información suministrada. Los participantes podrán consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales de Healthy America Colombia S.AS., en la página web www.healthy-america.com.co.